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Preguntas Frecuentes
El tiempo de entrega varía según el proveedor y la ubicación del cliente. 🚀📌 Generalmente, los envíos tardan entre 10 y 25 días hábiles. 🗓️📦 Te proporcionaremos un número de seguimiento 🔍📲 para que puedas monitorear tu pedido en todo momento. 👀✨
Una vez que tu pedido haya sido enviado, 📤 recibirás un correo electrónico 📧📨 con un número de seguimiento 📲. Puedes ingresarlo en nuestra página de Seguimiento de Pedido 🖥️✅ para conocer el estado de tu envío en tiempo real. ⏳👀
Si necesitas cancelar ✋ o modificar 🔄 un pedido, contáctanos 📞📩 dentro de las primeras 12 horas después de la compra. ⏳ Pasado ese tiempo, el pedido ya estará en proceso 🏭 y no podremos hacer cambios. 🚫💳
Si tu producto llega en mal estado ❌, envíanos un correo a 📩 hola@fedestore.cl con fotos 📸📷 del artículo y la caja 📦 en la que llegó. Evaluaremos el caso 🔍 y te ofreceremos una solución 🤝, ya sea un reembolso parcial, total o un reemplazo. 💰💳✅
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. 🗓️😃 Si el producto no cumple con tus expectativas 🤨 o llega con defectos 🛑, contáctanos 📩 para gestionar un reembolso 💰, reemplazo 🔄 o solución. 🚀👍
¡Solo aceptamos pagos contra entrega! 🚚💨💰 Esto significa que pagarás cuando recibas tu pedido en casa 🏠📦. Puedes hacerlo con:
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Sí, puedes devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la entrega. 📅📦 El artículo debe estar sin usar 🚫👕 y en su empaque original 🎁. Los costos de envío 📤💸 de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo en casos de defectos o errores de envío. ❌🚛